Оферта услуги

Внимательно прочитайте текст публичной оферты. Если Вы не согласны с условиями, предлагаемыми Исполнителем, Вы вправе отказаться от акцепта оферты и использования сайта.

Дополнительную информацию можно получить по адресу электронной почты: e-mail: studia.poryadka@gmail.com

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

о заключении договора возмездного оказания

информационно-консультационных услуг

Владимирская обл., Петушинский район,
д. Старые Омутищи
Утверждена 11.04.2025 г.

Индивидуальный предприниматель Дорофеева Елена Андреевна (ИНН 121524550591, ОГРНИП 32233 2800035071), далее именуемая «Исполнитель», адресует настоящую Публичную оферту о заключении договора возмездного оказания информационно-консультационных услуг (далее - Договор), любому физическому лицу, индивидуальному предпринимателю или юридическому лицу, выразившему готовность воспользоваться услугами Исполнителя, далее именуемый (-ая) «Заказчик».
Данный документ является публичной офертой и содержит все существенные условия договора возмездного оказания информационно-консультационных услуг.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее - ГК РФ) данный документ является публичной офертой, и в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг Исполнителя, лицо, осуществившее Акцепт настоящей Оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в Оферте, что безоговорочно принимается сторонами).
Согласно пункту 3 статьи 438 ГК РФ акцепт Оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в настоящей Оферте.

1. Термины и определения

Оферта (в дальнейшем – Договор/Оферта) – настоящий документ, предложение заключить договор между Исполнителем и Заказчиком на предоставление информационно-консультационных услуг, который заключается посредством Акцепта Оферты. Оферта является базовым документом отношения двух сторон и не подлежит обсуждению.
Акцепт Оферты – оплатой личными средствами или с привлечением кредитных денежных средств Заказчик выражает свое полное и безоговорочное принятие условий настоящего договора (акцепт). Датой акцепта считается дата поступления денежных средств на счет Исполнителя.
Исполнитель – ИП Дорофеева Елена Андреевна.
Заказчик – физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, желающее получить информационно-консультационные услуги, осуществившее акцепт оферты.
Индивидуальная консультация - услуга по консультированию Заказчика, продолжительностью от 60 до 90 минут, включает в себя онлайн-встречу с Исполнителем с использованием любых доступных способов связи, с использованием сети Интернет, на платформе Zoom или других мессенджерах.
Услуга по организации пространства - это процесс создания комфортного, удобного и эффективного хранения вещей, с целью оптимизации использования доступной площади, улучшения её восприятия и создания гармоничной атмосферы в пространстве Заказчика, порядок и условия оказания услуг отражены на Сайте Исполнителя.
Технический выезд – офлайн-встреча с Заказчиком на его территории, либо онлайн-встреча с использованием любых доступных способов связи, с использованием сети Интернет, на платформе Zoom или других мессенджерах на 1-1,5 часа, в процессе которой обсуждаются пожелания и проблемы Заказчика, проводятся мероприятия по замерам систем хранения и фотографии.
Сайт - совокупность веб-страниц, содержащая полную информацию о содержании и стоимости информационно-консультационных услуг, расположенный по адресу: https://studia-poryadka.ru/uslugi
Тариф - форма коммерческого предложения, содержащая перечень возможных услуг, их объем и порядок определения стоимости.
Форматы оказания услуг:
Очный формат –подразумевает личное присутствие Заказчика.
Онлайн-формат – оказание услуг с использованием любыми доступными способами связи, с использованием сети Интернет, на платформе Zoom или других мессенджерах.

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель обязуется оказать информационно-консультационные услуги, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги.
2.2. Полное описание услуг содержится на Сайте Исполнителя.
2.3. Заказчик согласовывает с Исполнителем выбранную им услугу, стоимость путем обращения к Исполнителю посредством электронной почты или в мессенджерах, либо путем оплаты стоимости услуги или заполнения формы заявки на Сайте Исполнителя, либо иным способом, полученным от Исполнителя.
2.4. Исполнитель оказывает Заказчику услуги в том числе с использованием дистанционных технологий через информационно — телекоммуникационную сеть «Интернет».

3. Акцепт Оферты и порядок оплаты

3.1. Акцептом настоящей Оферты является факт оплаты (в том числе, частичной) услуг Исполнителя Заказчиком.
В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ) в случае принятия изложенных ниже условий и оплаты услуг физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте). Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что в полном объеме ознакомлен и согласен с условиями настоящей Оферты.
3.2. Оплата услуг осуществляется на основании стопроцентной предоплаты и в порядке, установленном настоящей Офертой или на основании согласованных индивидуальных условий с Исполнителем.
3.3. Обязательства по оплате считаются исполненными Заказчиком в момент поступления денежных средств на счет Исполнителя.
3.4. Оплата Услуг может осуществляться:
3.4.1. Путем безналичного перечисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя;
3.4.2. Путем оплаты через сервисы онлайн-платежей;
3.4.3. Иными способами по предварительному согласованию с Исполнителем (частичная оплата, предоплата, внутренняя рассрочка).
3.4.4. В рассрочку от банка-партнера/кредитного брокера.
Исполнитель не несет ответственности за условия предоставления банком-партнером или кредитным брокером рассрочки, а также за отказ банка-партнера, кредитного брокера в предоставлении Заказчику рассрочки. Проценты за пользование займом ни при каких условиях не возмещаются Исполнителем, так как Исполнитель предоставляет скидку на услуги в размере процентов, установленных банком.
3.5. Заказчик несет ответственность за правильность внесенных реквизитов.
3.6. Все расчеты производятся в рублях РФ.
3.7. В случае невыполнения Заказчиком обязательств по оплате услуг в соответствии с условиями настоящей Оферты Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до момента получения денежных средств от Заказчика, либо отказаться от исполнения обязательств в одностороннем порядке.
3.8. Информация о составе услуги указывается Исполнителем и может включать в себя как одну форму оказания услуг, так и несколько.

4. Условия и порядок оказания услуг

4.1. Услуги оказываются Заказчику при условии поступления 100% оплаты от общей стоимости Тарифа на счет Исполнителя, либо внесения части оплаты от общей стоимости Тарифа, в случае индивидуально согласованных условий.
Дата проведения онлайн-встречи/офлайн-встречи сообщается Заказчику предварительно путем направления сообщения в мессенджере. Исполнитель оставляет за собой право изменять дату проведения, предварительно уведомив Заказчика.
Обязательства Заказчика по оказанию услуг по проведению онлайн-встречи считаются оказанными в полном объеме в момент проведения Заказчику онлайн-встречи.
В случае невозможности предоставления услуги в назначенный срок, Исполнитель обязан предупредить Заказчика за один рабочий день до заявленной даты и перенести предоставление услуг на другое время. Предупреждение осуществляется путем публикации на Сайтах соответствующих сведений, либо устно по телефону, либо посредством мессенджеров любых на усмотрение исполнителя, либо посредством емейл писем, который сообщает Заказчик при оплате Услуг.
Услуги считаются оказанными вне зависимости от фактического присутствия Заказчика, если информация о дате и времени были заблаговременно известны, и Заказчик не заявил о невозможности присутствия путем направления Исполнителю письменного заявления.
Услуга по проведению офлайн-встречи на территории Заказчика считается оказанной после окончания такой офлайн-встречи.
Если в установленное время Заказчик не приходит по адресу оказания услуги и не предупредил об этом минимум за двое суток до начала оказания Услуг, Услуга считается оказанной и не переносится на другое время, денежные средств в таком случае возврату не подлежат.
Опоздание Заказчика сокращает время офлайн-встречи или онлайн-встречи, но оплачивается в полном объеме.
Если это предусмотрено выбранным Заказчиком Тарифом, услуга может быть оказана в несколько этапов. Стоимость и Тарифы услуг указаны на Сайте Исполнителя. В таком случае услуга считается оказанной в полном объеме после завершения Исполнителем последнего этапа, предусмотренного Тарифом.
4.2. Критерии качества услуг определяются соответствием оказанных услуг Исполнителем с заявленной программой, являющейся Приложением N1 к настоящей Оферте, а также условиям настоящей Оферты.
4.3. Предоставляемые результаты интеллектуальной деятельности в процессе оказания услуг в цифровой форме впоследствии могут использоваться только Заказчиком для личной и(или) профессиональной деятельности. Разрешается только использование раздаточных материалов следующими способами: хранение и применение в профессиональной и (или) личной деятельности.
4.4. Все уведомления и сообщения, отправленные Заказчиком по адресу электронной почты Исполнителя или сообщения, направленные в мессенджерах, и сообщения, направленные Исполнителем на адрес электронной почты Заказчика, с которого было получено соответствующее обращение, а также ответы на сообщения Заказчика в мессенджерах являются официальной перепиской в рамках настоящей Оферты.
4.5. Настоящий договор имеет силу акта об оказании услуг. Приемка производится без подписания соответствующего акта. Услуги считаются оказанными надлежащим образом и принятыми Заказчиком в полном объеме, если в течение двух рабочих дней по истечении срока оказания услуг Исполнитель не получил от Заказчика мотивированных письменных возражений по качеству оказанных услуг на электронную почту или посредством сообщения, направленного в мессенджерах.
4.6. Заказчик, принимая условия настоящей Оферты, принимает на себя все риски, связанные с использованием умений и навыков, полученных Заказчиком в ходе оказания услуг, Исполнитель не несет ответственности за достижение каких-либо результатов.
4.7. Настоящей Офертой Заказчик уведомлен, что результат зависит не только от программы услуг Исполнителя, но и от усилий Заказчика. Услуги оказываются в соответствии с законодательством РФ, а также сложившейся правоприменительной практикой. Исполнитель обязуется предоставить все необходимые услуги без обещания какого-либо практического, в том числе материального, результата.
4.8. Срок оказания информационно-консультационной услуги зависит от выбранного Заказчиком Тарифа.
4.9. В случае невозможности потребления услуг, возникшей по вине Заказчика, денежные средства, уплаченные Заказчиком по настоящей Оферте, возврату не подлежат, так как услуга считается оказанной в полном объеме.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязуется обеспечить исполнение своих обязательств перед Заказчиком на условиях, установленных настоящей Офертой, и в соответствии с требованиями действующего законодательства РФ.
5.2. С момента акцепта настоящей Оферты Заказчиком Исполнитель оставляет за собой право отказаться от исполнения своих обязательств в случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы («форс-мажор»).
5.3. Исполнитель имеет право:
5.3.1. Вносить изменения в настоящую Оферту без дополнительного уведомления Заказчика. Изменения вступают в силу с момента публикации Оферты. Заказчик обязуется на регулярной основе отслеживать изменения Оферты и ознакомления с Офертой;
5.3.2. Отказать в предоставлении Заказчику информационно-консультационных услуг до поступления 100% предоплаты на счет Исполнителя.
5.4. Исполнитель не несет ответственности:
5.4.1. За несоблюдение Заказчиком правил подключения и пользования сервисами;
5.4.2. За отсутствие у Заказчика необходимых технических средств и условий для пользования сервисами;
5.4.3. За несвоевременное получение Заказчиком информации, связанной с настоящей Офертой;
5.4.4. В связи с проблемами сети Интернет или работой компьютера Заказчика;
5.4.5. За ошибки Заказчика, допущенные при совершении платежей или в связи с задержкой, или неверным заполнением реквизитов Исполнителя.
5.4.6. За несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и (или) за его субъективную оценку.
5.5. Заказчик обязуется:
5.5.1. Оплатить услуги в соответствии с условиями настоящей Оферты;
5.5.2. Внимательно изучить и следовать положениям правил пользования сервисом;
5.5.3. Ознакомиться с содержанием и условиями Оферты, с существенной информацией о составе, сроках и порядке оказания услуг;
5.5.4. Сообщить Исполнителю все данные, необходимые для идентификации Заказчика и достаточные для исполнения обязательств Исполнителя в соответствии с условиями настоящей Оферты;
5.5.5. Самостоятельно контролировать наличие изменений в Оферте.
5.5.6. Соблюдать условия, установленные в настоящей Оферте.
5.5.7. Заказчик вправе переносить время онлайн-встречи/офлайн-встречи, письменно уведомив Исполнителя не позднее, чем за 48 часов до срока проведения онлайн-встречи/офлайн-встречи без каких-либо штрафных санкций. В случае, если такое уведомление поступило Исполнителю позднее указанного времени, офлайн-встреча или онлайн-встреча считается проведённой и подлежит оплате в полном объёме, если иное не будет согласовано Сторонами.
5.5.8. Заказчик самостоятельно выбирает соответствующую услугу из предложенных Исполнителем и согласовывает ее с Исполнителем в порядке, установленном настоящей Офертой.
5.6. Совершая акцепт настоящей Оферты, Заказчик выражает согласие с тем, что:
5.6.1. Заказчик добровольно предоставляет Исполнителю свои персональные данные: фамилия, имя, отчество, контактный номер телефона, фото и/или видеоизображение Заказчика. Указанные данные необходимы для организации и оказания Услуг в рамках Оферты. Персональные данные Заказчика обрабатываются в соответствии с Федеральным Законом «О персональных данных» № 152-ФЗ от 27.07.2006.
5.6.2. Исполнитель имеет право осуществлять обработку персональных данных Заказчика, включая сбор, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, распространение, обезличивание, блокирование, уничтожение персональных данных;
5.6.3. Предоставляя свои персональные данные Исполнителю, Заказчик соглашается на их обработку Исполнителем, в том числе в целях выполнения Исполнителем обязательств перед Заказчиком в рамках Оферты, продвижения Исполнителем товаров и услуг, проведения электронных и sms опросов, контроля результатов маркетинговых акций, клиентской поддержки, проведение розыгрышей призов среди Заказчиков, контроля удовлетворенности Заказчика, а также качества услуг, оказываемых Исполнителем. Оставляя Исполнителю отзывы (в любой форме), Заказчик дает согласие на использование Исполнителем этих отзывов с целью продвижения и рекламы своих услуг.
5.7. Исполнитель не несет ответственности за сведения, предоставленные Заказчиком в общедоступной форме.

6. Порядок изменения, расторжения Договора

и возврата денежных средств

6.1. Руководствуясь ч. 4 ст. 421, ч. 1. ст. 782, ст. 783, ст. 717 ГК РФ Стороны пришли к соглашению и установили следующие условия и порядок досрочного расторжения договора при одностороннем отказе Заказчиком от его исполнения: в случае, если Заказчик желает расторгнуть договор, он обязан: направить Исполнителю уведомление об одностороннем отказе в исполнении Договора в адрес Исполнителя studia.poryadka@gmail.com. Договор считается расторгнутым с момента получения Исполнителем Уведомления Заказчика об одностороннем отказе от исполнения Договора.
В случае расторжения Договора по инициативе Заказчика до начала оказания услуг — денежные средства, перечисленные Заказчиком, в счет оплаты Услуг, выбранных Заказчиком из числа оказываемых Исполнителем по настоящей Оферте, возвращаются в полном размере от суммы, перечисленной Исполнителю, за вычетом фактически понесенных расходов. В фактические расходы входят комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств.
В случае расторжения Договора по инициативе Заказчика в процессе оказания услуг возврат денежных средств осуществляется Заказчику с учетом фактически оказанных Исполнителем услуг.
Если Исполнитель не смог оказать услугу по вине Заказчика, денежные средства возврату не подлежат.
6.2. Рассмотрение заявления Заказчика о расторжении Договора производится в течение 10 (десяти) рабочих дней со дня получения Исполнителем письменного заявления Заказчика о расторжении Договора.
6.3. Срок возврата денежных средств для случаев, указанных в Оферте, составляет 10 (десять) календарных дней с момента рассмотрения Исполнителем заявления об отказе.

7. Конфиденциальность

7.1. Любая полученная в результате исполнения Оферты информация (включая, но не ограничиваясь, информацию о коммерческой деятельности любой из сторон, технологиях, решениях) является конфиденциальной и не подлежит разглашению третьим лицам без письменного согласия другой Стороны.
7.2. Исполнитель обязуется соблюдать конфиденциальность в отношении материалов и информации, полученных им от Заказчика и/или ставшей известной им в ходе исполнения настоящего Договора, не открывать и не разглашать в общем или в части информацию каким-либо третьим лицам без предварительного письменного согласия Заказчика.
7.3. Каждая из Сторон принимает на себя обязательство никакими способами не разглашать (делать доступной любым третьим лицам, кроме случаев наличия у третьих лиц соответствующих полномочий в силу прямого указания закона) конфиденциальную информацию другой Стороны, к которой она получила доступ при заключении Договора и в ходе исполнения обязательств, возникающих из Договора. Настоящее обязательство исполняется Сторонами в пределах срока действия Договора и в течение 5 (пяти) лет после прекращения его действия, если не будет оговорено иное.
7.4. Не является конфиденциальной информация, которая общеизвестна или стала общеизвестна не вследствие нарушения Стороной обязательств по соблюдению конфиденциальности в соответствии с настоящим Договором, а также информация, которая не может являться конфиденциальной в соответствии с положениями соответствующего законодательства Российской Федерации.

8. Ответственность сторон и порядок разрешения споров

8.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящей Оферты стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
8.2. В случае нарушения Заказчиком п. 7.3 Оферты, Исполнитель вправе в одностороннем порядке расторгнуть Оферту.
8.3. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнение третьих лиц (в том числе, сотрудников государственных органов), отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и/или партнеров).
8.4. Исполнитель не несет ответственности в случае, если Заказчик, по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном настоящей офертой, услуги считаются предоставленными в установленном объеме и надлежащего качества.
8.5. Исполнитель не несет ответственность за действия банков, электронных платежных систем, обеспечивающих оплату и возвраты денежных средств при заключении, исполнении и расторжении договора.
8.6. Стороны пришли к соглашению, что для разрешения споров, возникающих из Оферты, Договора, устанавливается обязательный претензионный порядок. Срок ответа на претензию - 10 (десять) рабочих дней с момента направления претензии второй стороне.
8.7. Стороны пришли к соглашению в соответствии со ст. 32 Гражданского процессуального кодекса РФ установить договорную территориальную подсудность для разрешения споров, вытекающих из Оферты, и определить, что все споры рассматриваются в суде по месту нахождения Исполнителя.

9. Адреса и реквизиты Исполнителя

Исполнитель:

Индивидуальный предприниматель Дорофеева Елена Андреевна

ИНН: 121524550591

ОГРНИП: 322332800035071

Е-mail: studia.poryadka@gmail.com

Телефон +7-905-648-47-11

Приложение №1 к настоящей Оферте, Договору

Программа оказания услуг:

Тарифы:
Тариф «Минимум»
Стоимость: от 10 000 рублей
Формат: онлайн - созвон по видеосвязи или очная встреча, общение в мессенджерах
Длительность: 1,5 часа
Полуторачасовая консультация в формате вопрос-ответ с последующей отправкой необходимых материалов в мессенджерах.

Тариф «Оптимальный, очный»
Стоимость очного проекта в Москве / Московской области: от 30 000 рублей
Стоимость переезда «под ключ»: от 50 000 рублей
Формат: работа по организации пространства / организации переезда у вас дома (Москва, Московская область)
Длительность: от 3 часов
Очная организация пространства / организация переездов проходит в 2 этапа:

1 этап (технический выезд) – полуторачасовая консультация по замеру и фотографированию пространства с проведением интервью.

2 этап: расхламление, утилизация ненужных вещей, реализация плана организации пространства, размещение органайзеров с учетом привычек вашей семьи.

Наполнение и формат работы могут быть изменены по согласованию с клиентом.

Тариф "Оптимальный, онлайн"
Формат: онлайн-работа по организации пространства с использованием любых доступных способов связи, с использованием сети Интернет, на платформе Zoom или других мессенджерах.

Стоимость: от 15 000 рублей
Длительность: 2 недели
Онлайн-организация пространства проходит в 2 этапа:

1 этап (технический выезд) – полуторачасовая консультация по замеру и фотографированию пространства с проведением интервью.

2 этап: расхламление, утилизация ненужных вещей, реализация плана организации пространства, размещение органайзеров с учетом привычек вашей семьи.

Наполнение и формат работы могут быть изменены по согласованию с клиентом.

ВИП-тариф
Формат: годовое/полугодовое/месячное сопровождение по организации пространства одного или нескольких помещений.
Стоимость оффлайн-проекта: от 100 000 рублей
Стоимость онлайн-проекта: от 50 000 рублей
Длительность: от 1 месяца
ВИП-сопровождение подойдет владельцам больших домов, квартир, а также тем, кто хочет организовать сразу несколько зон на выгодных условиях. Возможно оказание услуги без вашего непосредственного участия и обучение домашнего персонала навыкам организации пространства.

Условия такого сотрудничества обсуждаются в индивидуальном порядке.

Планирование мебели
Формат: онлайн-работа по созданию планировочного решения и внутреннего наполнения шкафа с использованием любых доступных способов связи, с использованием сети Интернет, на платформе Zoom или других мессенджерах.
Стоимость услуги: от 3500 рублей за погонный метр.
Длительность: от 1 недели
Услуга по планированию мебели проходит в несколько этапов:
1.      Анализ пространства (анкетирование, снятие фотографий и замеров помещения, инвентаризация вещей)
2.      Подбор планировочного решения и подготовка индивидуального проекта новой мебели
3.      Рекомендации по наполнению и организационным материалам
4.      Авторский надзор реализации проекта (по согласованию)
5.      Предложения по организации хранения вещей

Готовый проект предоставляется в формате PDF, с визуализацией, чертежами мебели и перечнем организационных решений для каждого места хранения.

Наполнение и формат работы могут быть изменены по согласованию с клиентом.